Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe infrage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@cabriofactory.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen: Rue Docteur André 54, 7890 Ellezelles, Belgien.
Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket senden müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@cabriofactory.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und eine Lösung für Sie finden.
Montagebedingungen
Für Beschädigungen oder Defekte während oder nach der Montage übernehmen wir, Cabriofactory, zu keiner Zeit eine Haftung.
Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B. verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgeschneiderte Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel zur persönlichen Pflege (z. B. Schönheitsprodukte). Zudem akzeptieren wir keine Rückgaben von Gefahrstoffen, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Reduzierte Artikel (Sale-Ware) oder Gutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.
Umtausch
Der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den aktuellen Artikel zurückzusenden und nach der Akzeptanz der Rückgabe den neuen Artikel in einem separaten Kauf zu erwerben.
14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht in der EU
Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden, sofern die Waren in die Europäische Union versandt werden. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb von zehn Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@cabriofactory.com.